Доставка Москва и Московская область
Доставка по Москве осуществляется по следующим тарифам
- доставка аксессуаров (без техники): в пределах МКАД — 500 руб./единица, за пределы МКАД — 500 рублей + 50 руб./км (километраж рассчитывается от МКАД)
- доставка малогабаритной техники: в пределах МКАД — 800 руб./единица, за пределы МКАД — 800 рублей + 50 руб./км (километраж рассчитывается от МКАД)
- доставка крупногабаритной техники (кроме холодильников Side-by-Side): в пределах МКАД — 1000 руб./единица + 50 руб./км (километраж рассчитывается от МКАД)
- доставка холодильников Side-by-Side: в пределах МКАД — 2000 руб., за пределы МКАД — 2000 руб./единица + 50 руб./км (километраж рассчитывается от МКАД)
Доставка бытовой техники по Москве и Московской области осуществляется с помощью курьерской службы с 10.00 до 19.00. Служба доставки работает с понедельника по субботу (воскресенье - выходной).
Скорость доставки зависит от наличия товара на складе и вашего месторасположения. Если статус товара «под заказ», сроки оговариваются отдельно. Точная дата и время доставки согласовывается при подтверждении заказа менеджером.
Доставка осуществляется до двери квартиры или в прихожую (коридор) покупателя. Доставка техники в квартиру возможна только при наличии свободного прохода, не препятствующего ее перемещению. Грузчики и экспедиторы не имеют права демонтировать ручки и двери приборов, которые создают помехи при транспортировке, так как впоследствии сервисный центр может отказаться проводить гарантийный ремонт. Экспедитор по вашей просьбе может установить технику на предусмотренное место, но это не входит в его обязанности и считается дополнительной услугой.
Если курьер не застал покупателя на месте или не смог до него дозвониться, доставка не будет осуществлена, но ее можно перенести на другое время по согласованию с менеджером.
Доставка в другие регионы России
Доставку в другие регионы мы осуществляем только при осуществлении 100% оплаты за товар. Оплату можно произвести после выставления счета - безналичным расчетом через банк на счет ИП.
Подъем техники при наличии грузового лифта
- малая техника (вес до 20 кг: СВЧ-печи, вытяжки до 60 см в ширину, аксессуары) - 200 руб./единица
- крупная техника (вес от 20 кг: стиральные весом до 110 кг, сушильные и посудомоечные машины, вытяжки, духовые шкафы) — 300 руб./единица
- холодильники весом до 100 кг, шириной 60 см и высотой не более 180 см, стиральные машины весом более 110 кг- 1000 руб./этаж.
- холодильники тяжелее 100 кг или шириной более 60 см и высотой более 180 см, холодильники Side-by-side - 1500 руб./единица
Подъем техники при отсутствии грузового лифта
- малая техника (вес до 20 кг: СВЧ-печи, вытяжки до 60 см в ширину, аксессуары) - 100 руб./этаж.
- крупная техника (вес от 20 кг: стиральные весом до 110 кг, сушильные и посудомоечные машины, вытяжки, духовые шкафы) — 500 руб./этаж
- холодильники весом до 100 кг, шириной 60 см и высотой не более 180 см - 1200 руб./этаж.
- холодильники тяжелее 100 кг или шириной более 60 см и высотой более 180 см, стиральные машины весом более 110 кг - 1700 руб./этаж.
- холодильники Side-by-side, весом более 130 кг - 2200 руб./этаж.
Условия доставки
- приобретенная в нашем магазине техника доставляется по фактическому адресу.
- при оформлении заявки необходимо указать точный адрес доставки, в том числе: улицу, дом, номер квартиры или офиса.
- в лесные массивы, на пляжи, в парки и на пустыри доставка техники не осуществляется.
- доставка товара в офисные здания и на территорию предприятия осуществляется до контрольно-пропускного пункта или проходной.
- курьер ждет не более 15 минут.
- если курьер вынужден воспользоваться платной парковкой, ее стоимость оплачивает заказчик.
Осмотр и проверка техники
При получении товара внимательно проверьте его целостность (отсутствие внешних дефектов: сколов, царапин, вмятин), комплектацию и отсутствие следов установки. После подписания договора техника не может быть возвращена из-за внешнего вида, в соответствии со статьями 458 и 459 ГК РФ. Требования ст. 484 ГК РФ обязательны к выполнению, несмотря на загрязнение товара и малую освещенность помещения.
Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра.
Вы можете отказаться от товара, если его качество Вас не устраивает, в любое время до подписания документов. Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней при соблюдение ряда условий*.
*Обмен или возврат товара надлежащего качества возможен при выполнении следующих условий
- техника не эксплуатировалась;
- прибор не утратил потребительских свойств и товарный вид;
- сохранились товарный и кассовый чеки, а также инструкция, упаковка, пломбы и ярлыки;
- у товара нет механических повреждений: вмятин, трещин, царапин и сколов;
- техника не входит в перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ №55 от 19 января 1998 года).